Christian J. vient de se voir supprimer le complément de ressources de 179 € mensuels qu’il percevait au titre d’une invalidité de plus de 80%. Car, pour toucher cette allocation, il ne faut pas bénéficier d’autres revenus. Bigre, Christian J. aurait-il gagné au loto ou hérité d’un lointain cousin d’Amérique ? Non, il a gagné, pour l’année 2010, la mirifique somme de … 1 €. C’est ce que lui a royalement accordé sa banque, au titre des intérêts liés à son compte courant. Le lecteur sceptique est, tout d’un coup, pris d’un doute. Le numéro 1012 de Lien Social est daté du 31 mars, veille du 1er avril. Encore un poisson ? Cette fois-ci, on ne va pas se laisser avoir. Eh bien, non : cette anecdote est authentique. Elle a pour héros la Caisse d'allocation familiale de la Somme et pour victime un usager qui essaie de survivre avec ses 890 € par mois : « le 8 du mois, une fois le loyer parti, il ne me reste que 400 € et des factures à payer » explique Christian J. « Ben, le règlement, c’est le règlement ». Oui, mais quand même … « Mais, puisqu’on vous dit que c’est marqué là, à la page 125, alinéa 3, ligne 7. On n’a fait qu’appliquer le cadre de référence. » Si nombre d’agents de gestion font leur travail avec sérieux et bienveillance, d’autres seraient inspirés de suivre une formation continue, style : « derrière un dossier, il y a un être humain ». Mais sommes-nous si sûrs que cela, que certains travailleurs sociaux n’auraient pas à s’y inscrire eux aussi ?

Jacques Trémintin – LIEN SOCIAL ■ n°1012 ■ 31/03/2011